شخصياً، أرى الذكاء الاصطناعي باعتباره القلم الجديد لجيلنا والأجيال القادمة.
فكما مكّن القلم الإنسان من تدوين أفكاره ونقل المعرفة وتراكمها عبر الأجيال، يمنح الذكاء الاصطناعي اليوم الإنسان قدرة غير مسبوقة على توسيع معارفه، وتطوير أفكاره، وتجاوز محدودية إمكاناته.
فإذا كان القلم قد أتاح للإنسانية تعميم القدرة على التعبير عن الفكر، فإن الذكاء الاصطناعي يتيح لها تعميم الوصول إلى القدرات الفكرية والمعرفية ذاتها.
وهنا تكمن مفارقة شخصية أجدها مثيرة للتأمل.
لقد أمضيت عقوداً أبني مزاياي التنافسية من خلال التعليم والعمل الجاد والسفر واكتساب الخبرات، وتجاوز ما كنت أراه من قصور في قدراتي وإمكاناتي. ثم جاء الذكاء الاصطناعي ليمنح، بين ليلة وضحاها، كثيراً من منافسيّ إمكانية الوصول إلى معارف وقدرات استغرق مني اكتسابها سنوات طويلة!
والمفارقة أن التكنولوجيا التي أؤمن بقدرتها على تقدم البشرية بدأت تُقلّص بعض المزايا التي أمضيت عمري في بنائها.
لكنني لا أرى في ذلك تهديداً، بل إنجاز إنساني استثنائي. فإذا استطاع الذكاء الاصطناعي مساعدة منافسيّ على تجاوز محدودية إمكاناتهم، فتخيل ما يمكن أن يحققه لمليارات البشر!
وقد ترجمت هذه القناعة إلى ممارسة عملية في شركتنا. ففي بداية العام، طلبت من المديرين والموظفين التوقف عن إخفاء استخدامهم للذكاء الاصطناعي، وكأنه انتقاص من كفاءتهم، وأعلنت أننا لن نكتفي بالسماح باستخدامه، بل سنجعله جزءاً أساسياً من إجراءات العمل.
وأصبح المبدأ واضحاً: لا يُقدَّم عمل جوهري أو يُعتمد دون الاستفادة المناسبة من الذكاء الاصطناعي في إعداده أو مراجعته أو تدقيقه أو تطويره.
وقد لمسنا تحسناً كبيراً في جودة العمل وإنتاجيته، والأهم في ثقة الموظفين بقدرتهم على التفكير والإبداع والإنجاز.
لكن هناك تمييزاً جوهرياً يجب ألا نغفله:
الذكاء الاصطناعي قد يعمّم القدرات المعرفية، لكنه لا يمنح الحكمة تلقائياً.
فامتلاك الإجابة لا يعني فهمها، وإنتاج التحليل لا يعني سلامة الحكم. لذلك يجب أن يبقى التفكير النقدي والإبداع والمسؤولية الأخلاقية والتحقق من النتائج في يد الإنسان.
وأعتقد أن الميزة التنافسية مستقبلاً لن تكون لمن يمتلك المعرفة الأكبر، بل لمن يحسن طرح الأسئلة، ويمتلك الحكمة في اتخاذ القرارات، ويجيد توظيف الذكاء الاصطناعي.
ولعل أعظم إسهام لهذه التكنولوجيا لن يكون ما تنجزه الآلات بمفردها، بل ما ستُمكّن مليارات البشر من إنجازه، بمن فيهم أولئك الذين حُرموا تاريخياً من فرص التعليم والمعرفة والموارد.
فالقلم لم يجعل من كل إنسان كاتباً عظيماً، لكنه منحه وسيلة للكتابة. والذكاء الاصطناعي لن يجعل من كل إنسان مفكراً عظيماً، لكنه يمنحه فرصة للتعلم والإبداع والإنجاز بما يتجاوز حدود إمكاناته السابقة.
لقد منح القلم الإنسانية القدرة على حفظ ما عرفته وتناقلته، أما الذكاء الاصطناعي فيمنحها فرصة اكتشاف ما لم تكن تعرفه، وتحقيق ما لم تكن قادرة على تحقيقه.
فالذكاء الاصطناعي ليس نهاية الذكاء البشري، بل قد يكون بداية أعظم انطلاقة له في تاريخ الإنسانية.